Le Business Model Canvas est un outil créé par Alexander Osterwalder et Yves Pigneur pour décrire un modèle économique sur une page, en neuf blocs : segments de clients, proposition de valeur, canaux, relation client, sources de revenus, ressources clés, activités clés, partenaires clés et structure de coûts. On le remplit en commençant par les clients et la proposition de valeur.
Pourquoi utiliser un Business Model Canvas
Avant de rédiger un business plan complet, le canvas permet de vérifier en une heure que les pièces du projet s’emboîtent. Il se modifie facilement, ce qui en fait un outil idéal pour comparer plusieurs versions d’un même projet.
Les neuf blocs dans le bon ordre
Remplir le canvas
Segments de clients
Pour qui créez-vous de la valeur ? Soyez précis.
Proposition de valeur
Quel problème résolvez-vous, et pourquoi vous plutôt qu’un autre ?
Canaux
Comment vos clients vous découvrent, achètent et reçoivent l’offre.
Relation client
Comment vous gagnez leur confiance et les fidélisez.
Sources de revenus
Pour quoi vos clients paient, combien et comment.
Ressources clés
Les compétences, outils et moyens indispensables.
Activités clés
Ce que vous devez absolument bien faire.
Partenaires clés
Ceux sans qui l’offre ne peut pas exister.
Structure de coûts
Les principaux postes de dépenses qu’implique ce modèle.
Remplissez votre Business Model Canvas
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Modèle en 9 blocs d’Alexander Osterwalder et Yves Pigneur. Commencez par les segments de clients et la proposition de valeur.
Un exemple pour démarrer
| Bloc | Exemple |
|---|---|
| Segments de clients | Cyclistes urbains actifs, sans temps pour aller en atelier |
| Proposition de valeur | Réparation sur le lieu de travail ou à domicile, en moins d’une heure |
| Canaux | Site de réservation, partenariats avec des entreprises |
| Relation client | Rappel d’entretien, abonnement annuel |
| Sources de revenus | Interventions à l’unité, forfaits entreprises |
| Ressources clés | Véhicule équipé, compétences mécaniques, stock de pièces |
| Activités clés | Interventions, gestion des tournées, prospection des entreprises |
| Partenaires clés | Fournisseurs de pièces, comités d’entreprise |
| Structure de coûts | Véhicule, pièces, assurance, rémunération |
ChecklistVotre canvas est cohérent si…
0 / 5Vrai ou faux ?Canvas : vrai ou faux ?
Le Business Model Canvas remplace le business plan.
Réponse : faux. Il en est une excellente base, mais il ne contient ni l’analyse détaillée du marché ni les tableaux financiers qu’attend un financeur.
Il vaut mieux commencer par les clients et la proposition de valeur.
Réponse : vrai. Ce sont eux qui déterminent tous les autres blocs : canaux, revenus, ressources et coûts.
Un canvas se remplit une fois pour toutes.
Réponse : faux. Il évolue avec les tests terrain. Comparer plusieurs versions est justement l’un de ses intérêts.
Questions fréquentes
Qui a créé le Business Model Canvas ?
Il a été conçu par Alexander Osterwalder et Yves Pigneur et popularisé par leur ouvrage sur la création de modèles économiques.
Dans quel ordre remplir le Business Model Canvas ?
Commencez par les segments de clients et la proposition de valeur, puis les canaux, la relation client et les revenus, avant de terminer par les ressources, activités, partenaires et coûts.
Mes données sont-elles envoyées quand j’utilise l’outil ?
Non. Le contenu est enregistré uniquement dans votre navigateur. Pensez à l’imprimer ou à l’enregistrer en PDF pour le conserver.
Le canvas est-il adapté à une activité de services ?
Oui. Il s’applique à tous les types d’activité, y compris les services et les activités en ligne.
Le Business Model Canvas remplace-t-il le business plan ?
Non. Il résume le modèle économique sur une page et aide à le tester. Le business plan, lui, le développe et le chiffre pour convaincre des financeurs.
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